Правила выживания для онлайн-шоппинга

Как купить вещь дешевле и при этом не стать жертвой мошенников или некачественного Интернет-сервиса? Над этим вопросом размышляет все больше украинских семей. Ведь все больше наших соотечественников предпочитают комфортном и выгодном способа приобретения товара - с помощью Интернета. Покупон Киев - один из способов купить себе скидку.

Знак качества

Правильный выбор магазина - это залог если не покупки качественного товара, то по крайней мере надлежащего обслуживания и соблюдения ваших прав. При выборе магазина лучше всего обратиться к друзьям и знакомым и расспросить их. Иногда полезную информацию о месте покупки и желаемый товар можно почерпнуть из многочисленных форумов. Там обсуждаются магазины, цены, преимущества и недостатки товаров. Как вариант поиска - введите в поисковой системе название товара, который собираетесь приобрести. Она выдаст вам рейтинговый список из ТОП-10 интернет-магазинов, уже заработали себе репутацию. Обычно они не нарушают закон (или делают вид, что не нарушают). Надежными в плане выбора станут обычные магазины, реализующие товар также через Интернет. У них меньше проблем и с наличием товара на складе. Следует обратить внимание, на которой доменной зоне зарегистрировано интернет-магазин - если на «ua», то компания является официально зарегистрированной торговой маркой. На доменных зонах «com» ​​и «net» коммерческий сайт может зарегистрировать любой желающий. Внешний вид сайта и наличие иллюстраций часто имеет решающее значение в выборе места покупки, но, к сожалению, это не является гарантией качества товара и честности продавцов. Формы обмана онлайн В зону повышенной опасности среди Интернет-продукции входит покупка еды и лекарств. При их доставке обязательно проверяйте гарантийный срок хранения и целостность упаковки. Немало нареканий приходится и на бытовую технику, купленную с помощью Глобальной сети. Людмила Разумнюк, начальник отдела непродовольственных товаров Главного управления по вопросам защиты прав потребителей при КГГА рассказывает, что в Киеве участились жалобы на бытовую технику, приобретенную через Интернет. «На сайтах интернет-магазинов обязательно должен быть указан адрес фирмы или частного предпринимателя, занимающегося электронной коммерцией. Часто случается, что на гарантийном талоне есть печать частного предпринимателя, но нет идентификационного номера свидетельства, указано только имя и фамилию. Даже задействовав все контролирующие органы, иногда не удается найти недобросовестного продавца ». - Рассказывает Разумнюк. Вам могут пытаться продать контрабандную технику. Она тоже имеет гаранийний талон, немного дешевле и по качеству может не уступать прошедшей таможенный контроль. И покупать ее или нет - выбор уже за вами. Так, инструкция такого товара не содержит русском или украинском перевода. И никакой сервисный центр не возьмется ее чинить. Поэтому перед покупкой лучше позвонить в несколько сервисных центров и спросить, обслуживают они этот онлайн-магазин. Оплата в Интернет-магазинах преимущественно наличная. Насторожить вас должна требование продавца о безналичный расчет или осуществления предварительной оплаты. Это следует делать, если честность магазина не вызывает сомнения. Иначе товара можете не дождаться. Тонкости сервиса При покупке с доставкой на дом курьер обязан предоставить вам чек и гарантийный талон на товар. Если вас что-то не устраивает или вы обнаружили недостаток - смело отказывайтесь от этой покупки. Конечно, за доставку с вас возьмут от 20 до 70 грн, и это все же лучше, чем лишиться нескольких сотен или тысяч гривен. Договоритесь с продавцом заранее, что курьер привезет с собой письменное соглашение, в котором будет указана дата заключения договора, наименование и местонахождение продавца, наименование продукции, цену (включая плату за доставку и условия оплаты), сроки выполнения работ (или предоставления услуг) , права и обязанности сторон договора, период принятия предложения, порядок расторжения договора. С этой процедурой связаны определенные неудобства, ведь вам придется по телефону диктовать свои паспортные данные и номер идентификационного кода. Если работник магазина ошибется, курьер впоследствии придется везти договор для переоформления и товар вы получите уже в следующий раз. «В случае возникновения претензий к интернет-магазина уже спустя факта приобретения, доказать его вину будет довольно трудно. - Говорит Людмила Разумнюк. - Потребитель подписывается на бланке о доставке товара и этим фактически подтверждает, что не имеет претензий в отношении него. Впоследствии магазин уверяет, что доставленный товар был качественный, а покупатель должен доказывать обратное. Иногда действительно бывает трудно установить, на каком этапе товар получил повреждения. Довольно часто нам не удается установить личность предпринимателя, продавшего товар и приходится обращаться за помощью в правоохранительные органы. Но поиск может не увенчаться успехом, ведь на документах, подтверждающих факт покупки, редко указывается адрес и идентификационный код, с которыми, собственно, и разыскивают предприятия ». Правовой аспект онлайн-торговли Причиной многочисленных мошенничеств в Украинском онлайн-коммерции является то, что у нас дистанционную торговлю регулирует тот же закон, что и обычную. Ведения предпринимательской деятельности требует обязательной регистрации, и для размещения сайта в Интернете регистрация не является необходимой. Поэтому такой сайт может быть использован для коммерческой деятельности, а в случае возникновения осложнений - уничтожен. Права покупателей в обычном и интернет-магазинах одинаковы. Если покупатель в течение гарантийного срока заметит в товаре существенный недостаток, который не может быть усуненений, он имеет право требовать у продавца расторжения договора и возвращения уплаченной за товар суммы или замены его на аналогичный. Основанием для этого является предоставление товара в неизменном виде и наличие чека. В статье 12 закона Украины «О защите прав потребителей» сообщается, что потребитель имеет право расторгнуть договор в течение 14 дней с момента заключения договора. С момента оповещения продавец должен вернуть деньги покупателю в течение 30 дней. В случае возникновения претензий относительно приобретенного товара или нарушения продавцом ваших законных прав, смело обращайтесь в Главное управление по вопросам защиты прав потребителей. Там вы сможете пожаловаться на недобросовестный магазин.